・お問合わせのお返事について
来客や通常業務を行っているためメールでのお返事にはお時間を頂いております。
また当店ではお客様とのコミュニケーションを大事にしておりますので、画像等が必要ないお問合せについてはお電話にてお願いしております。
スムーズにスピーディーに業務を行う為でもありますのでご協力をお願い致します。
TEL：075-632-8426

・ご注文やお問い合わせを頂いて、3営業日以内に返信メールが届かない場合
お客様が送信されたメールが当店に届いていないかまたは、ご記入頂きましたメールアドレスが間違っているか等により当店より送信させて頂きましたメールがリターンメールとなってしまった事等が考えられます。メールアドレスを再度ご確認の上お問合せいただくか、お電話にてお問合せください。

・フリーメール（Yahoo・Hotmail・Gmail等）のアドレスをご使用の場合
当店から送信しましたメールが通常の受信ボックスに振り分けられず迷惑メールのフォルダに振り分けられ、メールをご覧頂けない場合も考えられます。フリーメールでは、迷惑メールフォルダを即時削除する機能も搭載されており当店からの確認メール等が自動的に「迷惑メールと自動認識」→「メール削除」の設定になっている可能性もございます。

・携帯電話・スマートフォンをご利用の方の場合
迷惑メール防止フィルターを設定されていますと、当店からの返信メールが届かない場合がございます。その場合は誠に恐れ入りますが、各社の迷惑メール防止フィルターの設定で当店のメールアドレス【rivermail@ion.ocn.ne.jp】を受信許可リストにご登録頂きます様にお願い申し上げます。

・お修理のお問合わせの場合
こちらのお問合わせフォームからは画像添付が行えませんので、下記メールアドレスをコピーしてご連絡下さいますようお願い致します。
E-MAIL:rivermail@ion.ocn.ne.jp
お名前、ご連絡先、お修理品の画像、修理内容(石とれの場合は石のサイズ)をご明記ください。