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・お問合わせのお返事について
来客や通常業務を行っているためお返事にお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はお電話でのお問合わせも承っておりますので、下記までご連絡下さいますようよろしくお願い致します。
TEL:075-632-8426

・注文やお問い合わせを頂いて、返信メールが届かない場合
お客様が送信されたメールが当店に届いていないかまたは、ご記入頂きましたメールアドレスが間違っているか等により当店より送信させて頂きましたメールがリターンメールとなってしまった事等が考えられます。

・フリーメール(Yahoo・Hotmail・Gmail等)のアドレスをご使用の場合
当店から送信しましたメールが通常の受信ボックスに振り分けられず迷惑メールのフォルダに振り分けられ、メールをご覧頂けない場合も考えられます。フリーメールでは、迷惑メールフォルダを即時削除する機能も搭載されており当店からの確認メール等が自動的に「迷惑メールと自動認識」→「メール削除」の設定になっている可能性もございます。

・携帯電話・スマートフォンをご利用の方の場合
迷惑メール防止フィルターを設定されていますと、当店からの返信メールが届かない場合がございます。その場合は誠に恐れ入りますが、各社の迷惑メール防止フィルターの設定で当店のメールアドレス【rivermail@ion.ocn.ne.jp】を受信許可リストにご登録頂きます様にお願い申し上げます。

・お修理のお問合わせの場合
こちらのお問合わせフォームからは画像添付が行えませんので、下記メールアドレスをコピーしてご連絡下さいますようお願い致します。
E-MAIL:rivermail@ion.ocn.ne.jp
お名前、ご連絡先、お修理品の画像、修理内容(石とれの場合は石のサイズ)をご明記ください。

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メールアドレスをお間違えの場合はお返事が届きません。ご注意ください。
また、弊店からのお返事が迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
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